獨居老人劉淑敏的手機(jī)鍵盤很特殊,，“9鍵”做了鮮紅標(biāo)記。她說：“有急事按這個鍵,，就能很快聯(lián)系上社區(qū)網(wǎng)格員,，他們也會第一時間趕到家里。真是一撥就靈,，網(wǎng)格員來得比我家孩子都快,。有了一鍵呼叫就多了一份保障,，我和孩子們安心多了,。”

劉淑敏家住沁源縣沁河鎮(zhèn)觀音坪社區(qū)。她口中的“一鍵呼叫”,，是沁源縣委政法委正積極推進(jìn)的智慧養(yǎng)老新模式,。

黨的二十大報告提出：“實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),，優(yōu)化孤寡老人服務(wù),，推動實現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)。”獨居老人在家,，最讓人擔(dān)心的是他們發(fā)生意外時無人知曉,。

今年以來，聚焦老人居家養(yǎng)老特點,，沁源縣委政法委立足老齡化現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,，探索數(shù)字化助力養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展模式，積極引導(dǎo)觀音坪社區(qū)推進(jìn)“9鍵”呼叫特色養(yǎng)老服務(wù),。社區(qū)老人需要幫助時,，只需一鍵呼叫，就能得到網(wǎng)格員迅速響應(yīng),。

“老人們有的眼神不好,，有的手腳不靈，有的行動不便,，記清11個數(shù)字的電話號碼對他們來說并非易事,，有時還容易撥錯。我們在老人手機(jī)上設(shè)置‘9鍵’為本社區(qū)網(wǎng)格員的電話號碼,。老人有事按‘9鍵’,，網(wǎng)格員隨叫隨到,。”社區(qū)工作人員介紹說。

在觀音坪社區(qū),，像劉淑敏老人一樣,，通過一鍵呼叫及時得到幫扶的老人還有很多。家住沁化小區(qū)的王荷枝,，今年70歲,。前幾日，社區(qū)網(wǎng)格員武英香忽然接到王荷枝老人打來的電話,，電話那頭老人慌張地說：“英香呀,，阿姨剛才發(fā)現(xiàn)微信賬號里少了200 元，我也沒出門,，也沒在網(wǎng)上買東西,，錢就沒了，快來幫我看看,。”“阿姨,，您別急，我馬上過去,。”接到電話后,，武英香立馬趕到老人家中，一邊安撫老人情緒,，一邊查看錢款去向,。通過與相關(guān)部門溝通，最終將200元成功地退回老人的微信賬號里,。為避免這樣的事再次發(fā)生,，武英香幫老人關(guān)掉了手機(jī)免密支付，并叮囑老人不要在手機(jī)上亂點網(wǎng)址,，不要隨便網(wǎng)購……

目前,，一鍵呼叫已在觀音坪社區(qū)全面推廣，27位獨居老人的手機(jī)設(shè)置了一鍵呼叫模式,，社區(qū)提供精準(zhǔn),、及時的24 小時志愿者服務(wù)，幫助老人解決問題100余次,。一鍵呼叫,，成為打通服務(wù)獨居老人“最后一公里”的有效措施之一。

居家養(yǎng)老新模式,，一鍵呼叫解難題,。“探索特色養(yǎng)老服務(wù)，既是服務(wù)老年人生活的現(xiàn)實需要，也是黨建引領(lǐng)基層治理的創(chuàng)新之舉,。”沁源縣委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人說,。針對孤寡老人、留守老人等困難群體的現(xiàn)實情況,，沁源縣堅持以人民為中心的發(fā)展理念,，發(fā)揮網(wǎng)格員在轄區(qū)“人、地,、事,、關(guān)系網(wǎng)”等方面熟悉的優(yōu)勢，探索“黨建＋網(wǎng)格員＋志愿者”模式,，創(chuàng)新基層治理方式,，著力解決群眾急難愁盼問題，極大地提升了群眾獲得感,、幸福感,、安全感?！　?middot;李昕澤 衛(wèi)嬌·

（來源：長治日報）

[編輯：趙孝蕾]