有平臺(tái)竟然在后臺(tái)擅自調(diào)整商家價(jià)格,，以確保“最低價(jià)”優(yōu)勢(shì),？近日多家酒店商家反映,，在某平臺(tái)被強(qiáng)制開(kāi)通“調(diào)價(jià)助手”功能,，平臺(tái)可以在后臺(tái)強(qiáng)制修改商家房間的定價(jià),，而迫于平臺(tái)的市場(chǎng)地位,，商家大多只能忍氣吞聲,。

據(jù)報(bào)道,，“調(diào)價(jià)助手”是一款保證平臺(tái)價(jià)格優(yōu)勢(shì)的自動(dòng)化跟價(jià)工具,，可以定期掃描其他平臺(tái)同款酒店產(chǎn)品價(jià)格,，以便平臺(tái)監(jiān)測(cè)酒店產(chǎn)品價(jià)格與競(jìng)品平臺(tái)上酒店的差異，一旦發(fā)現(xiàn)自家平臺(tái)的定價(jià)高于其他平臺(tái),，“調(diào)價(jià)助手”會(huì)立即自動(dòng)調(diào)低價(jià)格或者讓酒店產(chǎn)品參與促銷(xiāo)活動(dòng),。

類(lèi)似“調(diào)價(jià)助手”的功能，如今在不少平臺(tái)都有,，但大多是作為輔助性工具,，而且有的很少啟用,。而這次引發(fā)爭(zhēng)議的“調(diào)價(jià)助手”，完全繞過(guò)商家的授權(quán)直接在后臺(tái)對(duì)商品進(jìn)行調(diào)價(jià),，讓平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)者在相當(dāng)程度上失去了定價(jià)權(quán)和自主經(jīng)營(yíng)權(quán),，無(wú)疑已經(jīng)突破了合理的邊界。

面對(duì)平臺(tái)的如此霸道操作,，經(jīng)營(yíng)者就不能拒絕嗎,？答案是：還真難。一方面,，在行業(yè)頭部平臺(tái)面前,，商家無(wú)論大小其實(shí)都處于弱勢(shì)地位，平臺(tái)以技術(shù)與算法優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)價(jià)格調(diào)整,，商家很難真正抗衡。另一方面,，即便一些商家想要退出“調(diào)價(jià)助手”,，也往往面臨著“不敢退、不能退,、不好退”的尷尬,。有商家表示，自己先后退了十幾次,，都陷入了“申請(qǐng)-駁回-再申請(qǐng)-再駁回”的循環(huán),，這實(shí)際上已構(gòu)成對(duì)經(jīng)營(yíng)者的“技術(shù)霸凌”。平臺(tái)完全“代替”經(jīng)營(yíng)者來(lái)定價(jià),，讓經(jīng)營(yíng)者在不知情的情況下設(shè)定行業(yè)“最低價(jià)”,，在損害商家利益的同時(shí)，也讓消費(fèi)者承受了更大的權(quán)益風(fēng)險(xiǎn),。

值得警惕的是,，此舉或?qū)⒅L(zhǎng)整個(gè)行業(yè)的“低價(jià)內(nèi)卷”之風(fēng)。有商家表示,，如果平臺(tái)通過(guò)“調(diào)價(jià)助手”擅自代替經(jīng)營(yíng)者跟價(jià),，互相追價(jià)可能導(dǎo)致最終酒店房間價(jià)格非常離譜。如此無(wú)限度“追價(jià)”和一味拼“全網(wǎng)最低價(jià)”,，其實(shí)就是行業(yè)內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)的典型癥候,，不僅將拉低整個(gè)行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，更可能將行業(yè)拖入低價(jià)戰(zhàn)惡性循環(huán),，傷害行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根基,。

對(duì)此類(lèi)“低價(jià)內(nèi)卷”，監(jiān)管部門(mén)已發(fā)出明確的糾偏信號(hào),。今年全國(guó)“兩會(huì)”期間,，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局局長(zhǎng)羅文表示,，針對(duì)平臺(tái)實(shí)施自動(dòng)跟價(jià)、全網(wǎng)最低價(jià)規(guī)則,，造成內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)的突出問(wèn)題,，將督促平臺(tái)規(guī)范促銷(xiāo)行為，保障商戶(hù)自主經(jīng)營(yíng)權(quán),。筆者認(rèn)為,，尤其要對(duì)一些具有壟斷地位的頭部平臺(tái)加大規(guī)范力度。因?yàn)轭^部平臺(tái)的作為和價(jià)值取向具有風(fēng)向標(biāo)作用,，對(duì)整個(gè)行業(yè)生態(tài)的塑造有著重要影響,，一旦“走偏”，不僅可能綁架經(jīng)營(yíng)者,，也將裹挾其他平臺(tái),，帶歪全行業(yè)的風(fēng)氣。

法律人士指出,，如果平臺(tái)在市場(chǎng)中占據(jù)市場(chǎng)支配地位,，并利用“調(diào)價(jià)助手”功能維持全網(wǎng)最低價(jià)，進(jìn)而擠壓商戶(hù)利潤(rùn),、打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，這種行為可能涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位。從這個(gè)角度看,，針對(duì)平臺(tái)利用“調(diào)價(jià)助手”等功能強(qiáng)制商家參與“最低價(jià)”比拼,，不能止于中小商家的吐槽，相關(guān)監(jiān)管部門(mén)有必要及時(shí)介入調(diào)查,，以維護(hù)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的良性競(jìng)爭(zhēng)秩序,。

在綜合整治內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)的大背景下，“調(diào)價(jià)助手”之類(lèi)舉措引發(fā)吐槽和爭(zhēng)議也是一種提醒：對(duì)當(dāng)前酒旅,、外賣(mài),、網(wǎng)約車(chē)等行業(yè)內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)的程度不能低估，對(duì)其造成的危害應(yīng)高度警惕,。及時(shí)完善有關(guān)政策機(jī)制,，對(duì)內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)、惡性競(jìng)爭(zhēng)及背后的壟斷行為開(kāi)展有效的監(jiān)管和執(zhí)法,，依法維護(hù)行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序,，這是酒旅等行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展的內(nèi)在要求，也是構(gòu)建和諧有序,、健康安全消費(fèi)環(huán)境的迫切需要,。（張常起）

（來(lái)源：新華網(wǎng)）

[編輯：趙孝蕾]